১. ভূমিকা
l89a ("আমরা", "আমাদের") https://l89a.vip ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করে, যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রত্যেক ব্যক্তির গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে l89a কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ও সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ ও সুরক্ষিত রাখে।
l89a প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং যেকোনো অন্য স্থান থেকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। l89a পরিষেবা ব্যবহার করতে খেলোয়াড়দের বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
l89a-তে আপনাকে একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আমরা বিভিন্ন ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে তথ্যের বিভাগ সংগ্রহ করি তা নিম্নরূপ, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়:
- নিবন্ধন তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
- পরিচয় যাচাইকরণ নথি: সরকার কর্তৃক ইস্যু করা পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) এবং আমাদের সম্মতি প্রক্রিয়া অনুযায়ী প্রয়োজনীয় যেকোনো KYC নথি।
- আর্থিক ও লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Rocket নম্বর, Dutch-Bangla Bank বা অন্যান্য ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য) এবং লেনদেনের ইতিহাস।
- গেমপ্লে ও কার্যকলাপ তথ্য: বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন রেকর্ড, বাজির পরিমাণ, খেলা গেমের ধরন (ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেম সহ), বোনাস ব্যবহার এবং পছন্দসমূহ।
- প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচয়কারী, রেফারিং URL, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময় এবং আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কুকি তথ্য।
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
l89a নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতি, চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা এবং আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের উপর নির্ভর করি। আমরা আপনার তথ্য যে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তা হল:
- দায়িত্বশীল গেমিং ও প্রতারণা-বিরোধী প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ।
- bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক লেনদেনের বৈধতা যাচাই করা।
- আপনার l89a-তে কার্যকলাপের ধরণের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক গেম ও প্রচার সুপারিশ করা সহ আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ।
- অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত পরিষেবা যোগাযোগ (যেমন জমা নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, বোনাস বিজ্ঞপ্তি) পাঠানো এবং আপনি সম্মতি দিলে, নতুন গেম, প্রচার ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে বিপণন যোগাযোগ।
৪. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি
l89a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে আমরা আমাদের সাবধানে বাছাই করা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি যারা l89a প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad এবং ব্যাংকিং অংশীদার), প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা বিক্রেতা, বিশ্লেষণ প্রদানকারী এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম। এই সমস্ত তৃতীয় পক্ষ চুক্তিগতভাবে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে বাধ্য।
আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজন হলে এবং প্রকাশ প্রয়োজনীয় হলে l89a, আমাদের ব্যবহারকারী বা সাধারণ জনগণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
l89a আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন নিরাপদ রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, আপনাকে লগইন করতে, সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে সক্ষম করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে l89a-র সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে সাহায্য করে — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয়, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকেন এবং কোথায় নেভিগেশন উন্নত করা যায়।
- পছন্দ কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বট ট্র্যাফিক এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের প্রচেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত।
৬. তথ্য ধারণ
l89a কেবলমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে, অথবা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী। বাস্তবে, এর অর্থ হল অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার l89a-র সাথে সক্রিয় সম্পর্কের সময়কাল এবং তার পরে আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রতারণা প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধারণ করা হয়।
ব্যক্তিগত তথ্যের আর প্রয়োজন না হলে, l89a মূল তথ্য পুনর্গঠন রোধ করে এমনভাবে নিরাপদে মুছে বা বেনামী করে দেবে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় অবশিষ্ট তথ্য স্থায়ী মুছে ফেলার আগে একটি ন্যূনতম বিধিবদ্ধ সময়ের জন্য ধারণ করা হতে পারে।
৭. তথ্য নিরাপত্তা
l89a আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য শিল্পমান 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল সংরক্ষিত তথ্যের জন্য সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত করার কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পরীক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ প্রোটোকল।
৮. আপনার অধিকার ও পছন্দ
l89a প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: l89a আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করুন, প্রক্রিয়া করা তথ্যের বিভাগ এবং এটি যে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় তা সহ।
- সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন, যেমন আপনার নিবন্ধিত ঠিকানা, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করা।
- মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে। মনে রাখবেন যে আর্থিক ও প্রতারণা-বিরোধী বিধিমালা মেনে চলতে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধারণ করতে হতে পারে।
৯. শিশু ও নাবালকগণ
l89a প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। আপনার বয়স যদি 21-এর কম হয়, তাহলে আপনাকে l89a-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতি নেই। আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে যথাযথ সম্মতি ছাড়াই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গেম ডেলিভারির জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-সহ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হতে পারে। আমরা সতর্কতার সাথে আমাদের অংশীদারদের যাচাই করলেও, l89a এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আপনার তথ্য পরিচালনা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে সেই নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।
l89a আমাদের প্ল্যাটফর্মে সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং পিক্সেল এম্বেড করে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন স্ক্রিপ্টের অনুমতি দেয় না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্যক্তিগত বেটিং বা আর্থিক তথ্য শেয়ার করি না।
১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
l89a আমাদের পরিষেবা, আইনি বাধ্যবাধকতা বা শিল্প সর্বোত্তম অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে তাদের l89a অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।
১২. যোগাযোগ ও তথ্য সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
১৩. পরিচালনা নীতি
এই গোপনীয়তা নীতি ন্যায্য প্রক্রিয়াকরণ, তথ্য ন্যূনীকরণ, উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা এবং সংরক্ষণ সীমাবদ্ধতার নীতি দ্বারা পরিচালিত। l89a সবসময় দায়িত্বশীলভাবে ও স্বচ্ছতার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে এই নীতিগুলি সমানভাবে প্রয়োগ করি, তারা BPL মৌসুমে ক্রিকেট বেট করুক, স্লটস গেমে রিল ঘুরাক, বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে লাইভ ক্যাসিনো সেশন উপভোগ করুক।